Assistance à l'installation

Les différents services proposés dans ce programme ont pour vocation de faciliter et d’accélérer votre intégration ou celle de vos collaborateurs à leur nouvel environnement.

Journée d'orientation

Ce programme établi sur mesure a pour but de familiariser l’expatrié et sa famille à leur environnement. Qu’il s’agisse de choisir un lieu de résidence ou de se déterminer quant à l’acception d’un poste à l’étranger, notre consultant se fera un plaisir sur une journée ou une ½ journée, de faire découvrir les commerces, les transports, les cabinets médicaux, les centres sportifs ou culturels, bref un aperçu du mode de vie local.

  • Remise d’un dossier de bienvenue (Welcome Pack)
  • Visite d’une sélection de 3 à 4 logements; le collaborateur se fera ainsi une idée du marché locatif en fonction de son budget et de ses critères de recherche
  • Visite d’écoles
  • Visite d’orientation; découverte de quartiers (commerces, transports, médecins, centres sportifs…)

Location de mobilier

Pour des séjours de courtes durées, nous vous proposons des logements meublés. Le cas échéant, nous sommes en mesure de vous aider à meubler entièrement votre résidence, de la cuisine à la literie en passant par l’électroménager, le salon ou le linge de maison et cela pour quelques semaines ou pour plusieurs années :

  • Rapide : livraison et reprise en quelques jours
  • Flexible : différentes formules avec des loyers adaptés
  • Personnalisé : plusieurs gammes de mobilier et d’équipement de la maison sont à votre disposition, vous composez votre intérieur à votre goût

Assistance scolarité

Veiller au bien-être des enfants et à leur épanouissement est une nécessité. Afin de permettre de faire des choix adaptés aux besoins, CSU vous oriente vers l’école et le système éducatif correspondant le plus aux aspirations souhaitées.

L’objectif est d’aider la famille à choisir l’établissement scolaire adapté à ses enfants :

  • Conseil & Information
  • Prise de rendez-vous avec les responsables d’établissements
  • Accompagnement aux visites
  • Assistance dans les formalités d’inscription

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Suivi-Help line

Afin de faciliter l’installation dans un nouvel environnement et pour pallier à des problématiques culturelles ou linguistiques, CSU propose des programmes d’accompagnement et de support en relation avec le logement :

  • Pour quelques mois ou plusieurs années
  • Assistance aux horaires de bureau ou 24/24 -7/7
  • Gestion des sinistres
  • Intervention de spécialistes
  • Gestion des devis/suivi des travaux

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Formalités de départ

Le jour du départ approche et vous avez encore énormément de choses à faire. Vous souhaitez que tout se passe au mieux et en toute sérénité pour vous et vos proches ? Alors confiez à notre coordinateur CSU la gestion de vos formalités de départ :

  • Récapitulatif des démarches à entreprendre
  • Résiliation des contrats liés au logement (bail, eau, gaz, …)
  • Résiliation des contrats à caractère personnel (Mobile, clubs sportifs, école, …)
  • Conseil et assistance à l’état des lieux de sortie (pré-état des lieux possible)
  • Solde des comptes, remboursement du dépôt de garantie
  • Changement d’adresse

Recherche de logement

Pour optimiser votre recherche de logement, CSU vous propose une gamme de programmes répondant aux différents besoins que vous pourriez avoir. Résidence temporaire, location de courte ou longue durée, meublée, non meublée, achat, etc… Votre coordinateur Relocation CSU sera à même de vous proposer la meilleure des solutions pour répondre à vos besoins et à ceux de votre famille. Voici quelques exemples de programmes que nous pouvons vous proposer :

Recherche de logement en location, Programme complet.

  • Dossier de bienvenue (Welcome Pack)
  • Entretien téléphonique préalable
  • Une journée de visites accompagnée d’une sélection de 8 à 12 logements selon les critères de recherches
  • Assistance à la négociation et à la signature de bail
  • Etat des lieux d’entrée
  • Souscription de contrats (assurance habitation, téléphone, EDF/GDF, câble, Internet)

Ce programme peut être proposé sur une ou plusieurs journées

Recherche de logement en location, programme allégé

  • Recherche de logement complète avec assistance à la signature du bail (hors assistance à l’état des lieux d’entrée et à la souscription des contrats)
  • Entretien téléphonique préalable
  • Visites accompagnées d’une sélection de 8 à 12 logements par jour ou 3 à 5 logements par ½ journée, selon la situation du marché locatif
  • Assistance à la négociation et à la signature de bail

Ce programme peut être proposé sur une ou plusieurs journées

Recherche de logement temporaire/Résidence Hôtelière

  • Entretien téléphonique préalable
  • Réservation avec ou sans visite
  • Possibilité d’envoi de photos des résidences sélectionnées

Assistance bancaire

Très vite, pour entreprendre toutes les démarches administratives et dans votre vie quotidienne, vous aurez besoin d’un compte bancaire local et des moyens de règlement qui y seront associés :

  • Proposition de plusieurs établissements
  • Information sur le système bancaire local
  • Accompagnement sur place ou non pour l’ouverture d’un compte

Coordination de la mobilité à l'international

Vous souhaitez coordonner l’ensemble des relocations de vos collaborateurs dans le monde au travers d’un interlocuteur unique et vous assurer que votre politique Mobilité et vos coûts sont parfaitement gérés :

  • Un réseau de plus de 650 partenaires dans le monde
  • L’expertise internationale de nos spécialistes CSU
  • L’accès à une gamme complète de services
  • Un logiciel informatique métier pour la gestion des tâches et la mesure de la qualité
  • Un tracking en ligne pour suivre la progression des vos dossiers
  • Des reportings sur mesure pour optimiser la gestion de votre mobilité
  • Une facturation centralisée pour gérer vos coûts

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